नियम और शर्तें
समझाया स्पष्टीकरण, अनुवाद और पत्रों के नमूने देता है। यह क़ानूनी सलाह नहीं है और हम कोई सरकारी संस्था नहीं हैं।
यह पाठ सेवा के नियम समझाता है। यह क़ानूनी सलाह नहीं है।
1. हम कौन हैं
समझाया ब्रिटेन में मिले आधिकारिक पत्रों को हिंदी में समझाता है, उनका अनुवाद करता है और जवाबी पत्रों के नमूने तैयार करता है।
38A Station Road, London W7 3JE, United Kingdom
ICO संख्या (डेटा सुरक्षा): भरी जा रही है
2. हम क्या करते हैं और क्या नहीं
- हम समझाते हैं कि पत्र में क्या लिखा है और आधिकारिक गाइड में कौन-से विकल्प दिए हैं, हर नियम के स्रोत के साथ।
- हम अंग्रेज़ी में जवाबी पत्र का नमूना, अनुवाद के साथ, और वकील के लिए तथ्यों की फ़ाइल देते हैं। पत्र भेजने का फ़ैसला आपका है।
- हम वकालत की फ़र्म नहीं हैं और क़ानूनी सलाह नहीं देते। हम यह नहीं बताते कि किसी विवाद में कौन सही है।
- Home Office और इमिग्रेशन के पत्रों में हम सिर्फ़ पत्र के तथ्य और अनुवाद दिखाते हैं। हम इमिग्रेशन की सलाह नहीं देते।
- हम कोई सरकारी संस्था नहीं हैं और HMRC, DVLA, काउंसिल या किसी अन्य संस्था का प्रतिनिधित्व नहीं करते।
3. कुछ भी भेजने से पहले
पत्र को स्वचालित सिस्टम पढ़ते हैं, और मिली हुई जानकारी (अंतिम तिथि, रक़म, संदर्भ संख्या) हम “क्या हमने सही पढ़ा?” पर दिखाते हैं। उसे अपने पत्र से मिलाएँ और भुगतान से पहले जो ग़लत हो, ठीक करें। आगे क्या भेजना है, यह आप तय करते हैं।
4. मुफ़्त स्पष्टीकरण
एक पत्र के लिए 4 पेज तक स्पष्टीकरण मुफ़्त है। आपको खाते की ज़रूरत नहीं। मुफ़्त केस 30 दिन रखा जाता है, फिर फ़ोटो और टेक्स्ट समेत मिटा दिया जाता है।
5. भुगतान वाली चीज़ें
क़ीमतें और पेजों की संख्या क़ीमतें पेज पर हैं। आप कार्ड से, Stripe के ज़रिए भुगतान करते हैं। खाता पहले भुगतान पर बनता है, ईमेल और लॉगिन लिंक से, बिना पासवर्ड के। दस्तावेज़ आपको PDF के रूप में ईमेल पर और खाते में मिलता है। अगर आप उसी केस पर कुछ और ख़रीदने के बाद वकील की फ़ाइल लेते हैं, तो हम क़ीमत में से पहले चुकाई रक़म घटा देते हैं।
6. तुरंत मिलने वाला दस्तावेज़ और वापसी का अधिकार
दस्तावेज़ डिजिटल सामग्री हैं, जिन्हें हम भुगतान के तुरंत बाद बनाते हैं। Consumer Contracts Regulations 2013 के अनुसार, 14 दिन का वापसी का अधिकार दस्तावेज़ बनते ही समाप्त हो जाता है, लेकिन सिर्फ़ तब जब आपने भुगतान से पहले साफ़ सहमति दी हो और पुष्टि की हो कि आप यह समझते हैं। इसीलिए भुगतान के समय आप टिक करते हैं: “मुझे दस्तावेज़ तुरंत चाहिए और मुझे पता है कि बन जाने के बाद 14 दिन की वापसी का अधिकार नहीं रहेगा।” यह टिक किए बिना हम भुगतान नहीं ले सकते। यही वकील की फ़ाइल के अंतर वाले भुगतान पर भी लागू होता है।
इससे दस्तावेज़ ख़राब, ग़लत या न पहुँचने पर रिफ़ंड का आपका अधिकार नहीं जाता। देखें रिफ़ंड।
7. आप हमें क्या भेजते हैं
आप हमें सिर्फ़ वही पत्र और दस्तावेज़ भेजें जो आपसे जुड़े हैं या जिन्हें इस्तेमाल करने का आपको अधिकार है। पासवर्ड, कोड या कार्ड की जानकारी न भेजें। यह सेवा 18 साल से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं है।
8. हमारी ज़िम्मेदारी
- किसी ऑर्डर के लिए हमारी कुल ज़िम्मेदारी उस ऑर्डर पर चुकाई गई रक़म तक सीमित है।
- हम आपके केस के नतीजे के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और उन अंतिम तिथियों के लिए भी नहीं जो आप हमारी ओर से सही रिमाइंडर मिलने के बाद चूक जाते हैं।
- इन शर्तों में कुछ भी लापरवाही से हुई मृत्यु या शारीरिक चोट, धोखाधड़ी, या आपके क़ानूनी उपभोक्ता अधिकारों (Consumer Rights Act 2015) के लिए ज़िम्मेदारी को सीमित नहीं करता।
9. लागू क़ानून
ये शर्तें इंग्लैंड और वेल्स के क़ानून के अधीन हैं। अगर आप स्कॉटलैंड या उत्तरी आयरलैंड में रहते हैं, तो आप कभी भी अपनी स्थानीय अदालतों में जा सकते हैं, और वहाँ के अनिवार्य स्थानीय क़ानून लागू रहते हैं।
10. आपका डेटा और रिफ़ंड
हम कौन-सा डेटा कितने समय रखते हैं: गोपनीयता। पैसे वापस कैसे माँगें: रिफ़ंड (14 दिन की अवधि)।
11. संपर्क
contact@samjhaya.co.uk
English version
समझाया provides explanations, translations and letter templates. It is not legal advice and it is not a state body.
38A Station Road, London W7 3JE, United Kingdom
ICO registration: being completed
- What we are: not a law firm; no legal advice; for Home Office and immigration letters we show the facts and a translation only. Please check the dates, amounts and references we show against your letter. You decide what to send.
- Free explanation: one letter of up to 4 pages, no account, deleted after 30 days.
- Paid products: see prices. Card payment through Stripe. An account is created at first purchase (email link, no password).
- Cancellation: documents are digital content supplied immediately. Under the Consumer Contracts Regulations 2013 your 14-day right to cancel ends once the document has been generated, but only because you expressly consent and acknowledge this (checkbox) before paying. This also applies to “difference” payments when upgrading to the solicitor pack.
- Faulty, wrong or undelivered documents: full refund if requested within 14 days of purchase; your statutory rights for faulty digital content still apply after that. See Refunds.
- Liability: our total liability for an order is limited to the amount paid for that order. We are not liable for the outcome of your case or for deadlines you miss after we sent a correct reminder. Nothing limits liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud, or your statutory rights (Consumer Rights Act 2015).
- Governing law: England and Wales. If you live in Scotland or Northern Ireland you may also use your local courts, and mandatory local law continues to apply.
- Not for people under 18.